CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

Esn CRM çözümü ile müşterinizi tanıyın, satış süreçlerinizi geliştirin.

Web tabanlı Esn CRM programı ile tüm satış süreçlerinizi uçtan uca yönetebilir, müşterilerinizi, ürünlerinizi ve ön muhasebe işlemlerinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Demo İletişim

Crm ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

Satış Teklifleri Oluşturun ve Takip Edin!

Satışları artırın

Bir CRM, kaliteli müşteri adaylarını belirlemenize, beslemenize ve takip etmenize yardımcı olabilir. Bu, muhtemelen müşteri olmayacak bir potansiyel müşteri için zaman ve kaynak harcamadığınız anlamına gelir. Daha az satış döngüsüyle birleştiğinde, daha fazla müşteri adayını daha verimli bir şekilde yönlendirebilir ve onları çok daha kısa sürede mutlu müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Verimli iş süreci

İşletmeniz için verimli süreçler tanımlayıp oluşturarak ekibinizin üretken kalmasına yardımcı olun. Bir CRM, süreçler yürütülürken standartların takip edildiğinden emin olmanıza yardımcı olabilir. Satış ekibinizin zamanını anlaşmaları kapatmak için harcadığından ve rutin faaliyetleri otomatikleştirerek sıradan görevlerle boşa harcanmadığından emin olun.

Teklif ve Fırsat Yönetimi

Aday Müşteriler için fırsat ekleyebilir, satış ihtimali yüksek olan fırsatlar için teklif şablonları oluşturabilir ve bunları rahatlıkla siparişe dönüştürebilirsiniz. Oluşturduğunuz teklif özelinde kar/maliyet analizi yapabilirsiniz. Ayrıntılı raporlar, ekiplerinizin nasıl performans gösterdiğini ve iyileştirilmesi gereken yerleri gösterecektir.

Veri güvenliği ve uyumluluk

Esn Crm esnek yapısı ile kullanmış olduğunuz farklı Erp veya Muhasebe programları ile rahatlıkla entegre olabilmektedir. Entegrasyon sayesinde aynı verileri tekrar tekrar işlemek zorunda kalmazsınız

İos ve Android erişilebilirlik

Mobil uygulamalı bir CRM, ekibinizin nerede olursa olsun önemli CRM verilerine erişmesini sağlar. Sahadaki bir satış temsilcisi, yakındaki müşteriler hakkında bilgi alabilir, bir toplantı için uğrayabilir ve mobil uygulaması aracılığıyla CRM'de oturum açarak diğer herkesi herhangi bir yeni bilgi hakkında kolayca güncelleyebilir.

Döküman Yönetimi

Esn CRM yazılımı sayesinde Ek bir yatırıma gerek kalmadan, kolayca kurulan Doküman Yönetimi Servisi, doküman yönetiminde etkili, verimli ve güvenli süreçler sağlayarak çalışanların iş yükünü azaltıyor.

Esn Crm Müşteri İlişkileri Yönetimi Programı

İş Akışları ve Onay Süreçleri

Esn CRM programı ile yeni iş akış kuralları ve onay mekanizmaları tanımlayabilir, şirket içi süreçlerinizi yeniden tasarlayabilirsiniz.

Kurumsal Hafızanızı Oluşturun

Kaliteli crm yazılımları şirketinizin kurumsal hafızasını oluşturur. Şirketinize ait oluşacak veritabanı ile yapılan tüm işlemler kayıt altına alınabilmektedir. Yapılan görüşmeler verilen teklifler kayıtlı dökümanlar hepsi Esn Crm içinde kayıt edilebilmektedir.

Satış Fırsatları Oluşturun

Pazarlama faaliyetlerinden sonra gerek cari müşteri gerekse aday müşterilerinize satış Fırsatları oluşturabilirsiniz.
Oluşturulan fırsatlar esasında kampanya gibi değerlendirilebilir. Aylık ya da belli bir dönemi kapsayan fırsatların müşteriye sunulması ve takip edilmesini kapsamaktadır.

Neden Esn CRM’i seçmelisiniz?

Esn CRM Programı esnek bir altyapıya sahiptir. Modüler bazda çalışır birçok departmanın bir arada çalışmasını sağlar.

Kaliteli müşteri adayları getirin, onları besleyin ve onları mutlu, ödeme yapan müşterilere dönüştürün. Tüm müşteri verilerinin (kişisel ayrıntılar, onlarla yaptığınız tüm iletişimler ve daha fazlası) eksiksiz bir görünümünü tek bir yerden alın.

Satış ekibinizin idari işlerle zaman kaybetmesini sağlamak yerine, ekibinizin müşteri kazanmaya ve anlaşmaları kapatmaya odaklanmasına yardımcı olmak için tüm rutin ve sıradan görevlerinizi iş akışları ve makrolarla otomatikleştirin.

Gerçek zamanlı bir bildirim sistemiyle müşterilerinize e-posta, telefon, sosyal medya ve canlı sohbet üzerinden ulaşın, yanıt verin ve iletişimde kalın. Anlamlı konuşmalar yoluyla daha iyi ve uzun süreli ilişkiler kurun.