Crm - müşteri ilişkileri yönetimi müşteri ilişkilerini yönetmenizi sağlayan yazılımlardır. Müşterilerinizle kurulan tüm iletişimin kayıt altına alındığı, potansiyel müşterilerin oluşturulduğu, pazarlama aşamasından başlayıp müşteri şikayetlerine kadar tüm bilgilerin kayıt altına alındığı bilgisayar yazılımlarıdır.

Esn Crm tamamen yerli ve Türkçe oluşturulan bir crm yazılımı. Dilinizden anlar, kullanıcıların daha rahat adapte olmalarını sağlar. Kolay Kullanım ve anlaşılabilir arayüze sahiptir. Geliştirmeler firmanıza özel gerçekleştirilir. Yazılımı şirketinize uyarlama konusunda yazılımsal tüm destek eksiksiz verilir.

Pazarlama aşamasından başlayıp satış sürecine kadar tüm süreçlerinizi eksiksiz yönetebilirsiniz. Web tabanlı crm programı sayesinde verilerinize internet olan her ortamdan ulaşabilir ve müşteri bilgilerini anlık olarak sorgulayabilirsiniz.